Семинар "Гостиничный бизнес: как увеличить продажи" от ЦНТИ "Прогресс"

Картинка к статье Семинар "Гостиничный бизнес: как увеличить продажи" от ЦНТИ "Прогресс"

Особенность и задачи программы

Семинар "Гостиничный бизнес: как увеличить продажи" разработан и представлен ЦНТИ "Прогресс", крупнейшим в стране центром обучения по всем отраслям экономики. В программе рассказывается все о продажах в гостинице: от стратегических вопросов до умения общаться по телефону. Большое внимание уделяется новым направлениям продаж с использованием сети Интернет.

Основные вопросы, изучаемые на курсе

  1. Маркетинг услуг отеля.
  • Продвижение гостиничного продукта.
  • Стандарты качества, влияющие на продажи. Соотношение затрат и доходов.
  1. Управление продажами.
  • Организация деятельности отдела продаж. Revenue Management.
  • Гибкое ценообразование, ценовая стратегия, динамичная тарифная политика. Услуги разных ценовых категорий.
  • Эффективное бронирование (негарантированное и гарантированное) и продажи номеров, работа с электронными заявками с помощью сайта и e-mail.
  • "Черные списки", отказ нежелательным клиентам.
  1. Онлайн дистрибуция и электронная коммерция в отеле
  • Веб-сайт современной гостиницы, синхронизация с социальным сетями. TripAdvisor.
  • GDS, CRS, ADS.
  • Каналы онлайн продаж и эффективное управление ими.
  • Организация работы по повышению рейтинга и получению положительных отзывов от постояльцев.
  • Рентабельность и упущенная выгода в электронных продажах, направления улучшения работы.
  1. Выход на корпоративный рынок и организация продаж
  • Пути привлечения к сотрудничеству корпоративных клиентов, коммуникации с ними, поиск "точек входа".
  • Ведение переговорного процесса с корпоративными клиентами. Виды контрактов.
  • Программы лояльности для корпоративных клиентов.

Направления обучения по программе

Семинар даст практические знания собственникам отелей, управляющим, директорам по продажам, коммерческим директорам, а также руководителям маркетинговых и PR подразделений гостиниц.

Для обучения кандидату нужно иметь высшее или среднее специальное образование.

  • Обучение проходит в учебном помещении ЦНТИ "Прогресс" в течение 3 дней (24 часа).
  • Слушатель также может пройти этот курс в режиме онлайн – очные занятия для него будут доступны в интернете в режиме прямой трансляции.
  • Преподают на курсе бизнес-тренеры по специальности гостеприимства и менеджеры крупных отелей СПб.
  • Удостоверение о ПК получаю все участники семинара, независимо от формата обучения (очный или онлайн).

Стоимость обучения

Цена семинара – 31000 рублей в очном формате и 28000 рублей в режиме онлайн. В стоимость входит обучение, справочно-информационные материалы, удостоверение, для участников очного формата также экскурсии, обеды и кофе-паузы. При необходимости работники Центра могут оказать услугу по бронированию места в гостинице.

Адрес: г. Санкт-Петербург, просп. Средний В.О., 36/40.

Телефон: (812) 33-188-88, 8 (800) 33-388-44 (бесплатный).

Web-site: http://www.cntiprogress.ru

Читайте далее

Комментарии и обсуждения

Мирошниченко Андрей Игоревич

Мирошниченко Андрей Игоревич

Член AMBA, основатель фонда «Разумный бизнес».

Мало кто знает, но по программе развития бизнеса в России можно получить МВА дистанционно совершенно бесплатно. Из наиболее известных школ можно выделить гранты City Business School. Для того, чтобы стать участником, вам нужно зарегистрироваться на официальном сайте, обязательно подтвердить по телефону ваше желание получить степень МВА, уровень квалификации и потенциальное…

Узнать подробности >>