Тренинг "Эффективное управление в сфере гостиничных услуг" от ООО "Модерн Технолоджи"

Картинка к статье Тренинг "Эффективное управление в сфере гостиничных услуг" от ООО "Модерн Технолоджи"

Задачи и методики курса

Тренинг "Эффективное управление в сфере гостиничных услуг" предлагается ООО "Модерн Технолоджи", тренинговой компанией, организовывающей краткосрочное обучения по разным бизнес-направлениям в Самаре. Участникам предоставят необходимые знания по особенностям управления предприятием  в сегменте "HoReCa".

  • Ознакомление с системой гостиничного бизнеса, стандарты в работе отельера.
  • Международные стандарты качества оказываемых услуг, комплексная методика управления качеством услуг TQM (Total Quality Movement), комфорт постояльца как основной показатель качества в отеле.
  • Международные системы относительно классификации гостиничных номеров, видов и способов бронирования, организации питания.
  • Внутреннее оценивание проделанной в гостинице работы и направления улучшения обслуживания жильцов. Внутренний маркетинг.
  • Подбор, подготовка, мотивация, стимулирование (нематериальное и материальное) персонала и контроль его работы.
  • Управление доходами и контроль за расходами предприятия, пути сокращения издержек и увеличения прибыльности, "дисконтирование цен". Ценообразование, охват разных сегментов рынка услуг.
  • Построение сотрудничества с турагенствами и туроператорами.
  • Система продвижения услуг гостиницы на международном и региональном уровнях.

В ООО "Модерн Технолоджи" можно также получить знания в рамках других тренингов и семинаров, связанных с гостиничным и туристическим бизнесом (менеджер турбизнеса, сервис и обслуживание в отелях).

Особенности преподавания в компании

Управленцы и менеджеры в сфере гостиничного бизнеса во время обучения на семинаре приобретут навыки руководства предприятием гостиничного типа по стандартам всемирно известных отелей "Hilton", "Ritz", "Hyatt", "Marriott".

  • Продолжительность семинара составляет 8 академ. часов, которые изучаются в течение 1 или 2 дней по пожеланиям слушателей.
  • Требования к кандидатам – наличие минимум среднего специального образования.
  • Автор и преподаватель программы – Ирина Дорошенко, опытный эксперт компании "Модерн Технолоджи".
  • Занятия проводятся на базе действующего гостиничного предприятия, что дает возможность непосредственно на месте изучать практические аспекты работы отеля.
  • В процессе обучения рассматриваются особенности работы менеджера гостиницы и используемые в отельном бизнесе приемы маркетинга.
  • Подача теории сопровождается примерами из практики крупнейших мировых гостиничных сетей. Активно используются деловые игры и дискуссии, разбор кейсов.

Цена обучения на семинаре

При количестве участников до 6 человек стоимость для одного участника 8000 рублей, более 6 слушателей – по 1500 рублей с каждого.

Адрес: г. Самара, ул. Кулакова, 20, каб. 428.

Телефон: (985) 88-522-63.

Web-site: http://www.mt-co.samr.ru

Читайте далее

Комментарии и обсуждения

Мирошниченко Андрей Игоревич

Мирошниченко Андрей Игоревич

Член AMBA, основатель фонда «Разумный бизнес».

Мало кто знает, но по программе развития бизнеса в России можно получить МВА дистанционно совершенно бесплатно. Из наиболее известных школ можно выделить гранты City Business School. Для того, чтобы стать участником, вам нужно зарегистрироваться на официальном сайте, обязательно подтвердить по телефону ваше желание получить степень МВА, уровень квалификации и потенциальное…

Узнать подробности >>