Тренинг "Эффективное управление в сфере гостиничных услуг" от ООО "Модерн Технолоджи"

Картинка к статье Тренинг "Эффективное управление в сфере гостиничных услуг" от ООО "Модерн Технолоджи"

Задачи и методики курса

Тренинг "Эффективное управление в сфере гостиничных услуг" предлагается ООО "Модерн Технолоджи", тренинговой компанией, организовывающей краткосрочное обучения по разным бизнес-направлениям в Самаре. Участникам предоставят необходимые знания по особенностям управления предприятием  в сегменте "HoReCa".

  • Ознакомление с системой гостиничного бизнеса, стандарты в работе отельера.
  • Международные стандарты качества оказываемых услуг, комплексная методика управления качеством услуг TQM (Total Quality Movement), комфорт постояльца как основной показатель качества в отеле.
  • Международные системы относительно классификации гостиничных номеров, видов и способов бронирования, организации питания.
  • Внутреннее оценивание проделанной в гостинице работы и направления улучшения обслуживания жильцов. Внутренний маркетинг.
  • Подбор, подготовка, мотивация, стимулирование (нематериальное и материальное) персонала и контроль его работы.
  • Управление доходами и контроль за расходами предприятия, пути сокращения издержек и увеличения прибыльности, "дисконтирование цен". Ценообразование, охват разных сегментов рынка услуг.
  • Построение сотрудничества с турагенствами и туроператорами.
  • Система продвижения услуг гостиницы на международном и региональном уровнях.

В ООО "Модерн Технолоджи" можно также получить знания в рамках других тренингов и семинаров, связанных с гостиничным и туристическим бизнесом (менеджер турбизнеса, сервис и обслуживание в отелях).

Особенности преподавания в компании

Управленцы и менеджеры в сфере гостиничного бизнеса во время обучения на семинаре приобретут навыки руководства предприятием гостиничного типа по стандартам всемирно известных отелей "Hilton", "Ritz", "Hyatt", "Marriott".

  • Продолжительность семинара составляет 8 академ. часов, которые изучаются в течение 1 или 2 дней по пожеланиям слушателей.
  • Требования к кандидатам – наличие минимум среднего специального образования.
  • Автор и преподаватель программы – Ирина Дорошенко, опытный эксперт компании "Модерн Технолоджи".
  • Занятия проводятся на базе действующего гостиничного предприятия, что дает возможность непосредственно на месте изучать практические аспекты работы отеля.
  • В процессе обучения рассматриваются особенности работы менеджера гостиницы и используемые в отельном бизнесе приемы маркетинга.
  • Подача теории сопровождается примерами из практики крупнейших мировых гостиничных сетей. Активно используются деловые игры и дискуссии, разбор кейсов.

Цена обучения на семинаре

При количестве участников до 6 человек стоимость для одного участника 8000 рублей, более 6 слушателей – по 1500 рублей с каждого.

Адрес: г. Самара, ул. Кулакова, 20, каб. 428.

Телефон: (985) 88-522-63.

Web-site: http://www.mt-co.samr.ru

Читайте далее

Комментарии и обсуждения